Un espace clair pour les informations confirmées
Lorsqu’un raccourcissement, une connexion ou une redirection ne fonctionne pas normalement, il est utile de savoir si le problème est local ou général. Cette page sert à publier les incidents confirmés, les maintenances planifiées et des indications pratiques pendant l’analyse.
Signification de l’état « En ligne »
Le badge signifie que cette page a répondu au moment de votre visite. Il ne prouve pas que tous les composants fonctionnent parfaitement. Un incident peut concerner uniquement les e-mails, le tableau de bord, les paiements, les tâches de fond ou certaines redirections.
Composants indépendants
- Site et contenu : accueil, guides, règles et outils publics.
- Redirections : passage de l’alias à la destination.
- Comptes et tableau de bord : connexion, création et gestion.
- Tâches de fond : e-mails, contrôles, analyses et traitements planifiés.
- Paiements : règlement, confirmation et mise à jour de l’offre.
Lorsqu’un incident est confirmé
Une mise à jour doit indiquer l’heure de première observation, le composant touché, les effets visibles et l’avancement du rétablissement. Nous évitons d’annoncer une cause sans preuve et de publier des détails augmentant le risque de sécurité.
Maintenance planifiée
Certaines mises à niveau peuvent réduire temporairement une fonction. Lorsqu’un impact significatif est prévu, l’avis doit préciser la période estimée, les fonctions concernées et les précautions utiles.
Si aucun avis n’est publié
- Actualisez une fois et vérifiez votre connexion.
- Notez l’URL ou l’alias, l’heure et le message exact.
- Évitez de renvoyer plusieurs fois un formulaire ou un paiement.
- Contactez le support sans transmettre de mot de passe, code ou carte bancaire.
Limites de cette page
Cette page dépend de la même application que le service principal. Une panne complète peut donc la rendre inaccessible. Un contrôle externe est mieux adapté pour confirmer une indisponibilité totale. Les informations publiées sont des avis opérationnels, pas une garantie contractuelle sauf accord distinct.