Preguntas frecuentes

Respuestas antes y después de acortar un enlace

Estas respuestas describen el funcionamiento habitual del servicio. Las funciones, límites y periodos de conservación pueden variar según el paquete y cambiar por necesidades de seguridad u operación. La página de paquetes y las opciones de tu cuenta son la referencia más actual.

¿Qué hace realmente un enlace corto?

Recibe la solicitud de una dirección compacta y redirige el navegador al destino guardado para ese alias. No aloja ni copia el contenido final.

¿Crear el enlace modifica la URL original?

No. La página y la URL originales permanecen en su sitio. El enlace corto es una ruta adicional. Modificarlo o eliminarlo no edita el sitio de destino.

¿Caducan los enlaces cortos?

Un enlace sin fecha de caducidad suele seguir activo mientras cumpla las reglas y la cuenta o el paquete lo permita. Aun así, puede dejar de estar disponible si se elimina, desactiva, bloquea por seguridad, cambia el estado de la cuenta o el destino deja de ser válido. Una fecha de caducidad detiene la redirección al llegar ese momento.

¿“Sin caducidad” significa “para siempre”?

Ningún servicio en línea puede garantizarlo sin condiciones. Conserva la URL original y los registros de campaña para envases, carteles, documentos o materiales permanentes difíciles de sustituir.

¿Puedo crear un enlace sin cuenta?

Sí, cuando esté disponible el modo invitado. El enlace puede asociarse al navegador para volver a mostrarlo o vincularlo a una cuenta nueva. Borrar datos, cambiar de dispositivo, usar navegación privada o bloquear cookies necesarias puede impedir que el servicio lo reconozca como tuyo.

¿Qué ventajas ofrece una cuenta?

Reúne los enlaces válidos en un espacio de trabajo y puede ofrecer gestión, paquetes, facturación, seguridad y estadísticas. Los controles exactos dependen del paquete asignado.

¿Puedo elegir mi alias?

Solo si el paquete incluye alias personalizados. Debe cumplir la longitud mínima y los caracteres admitidos, ser único entre enlaces actuales e históricos protegidos, no ser una palabra reservada y respetar los derechos de terceros.

¿Puedo editar o eliminar un enlace?

La gestión depende del paquete. Si está incluida, puedes cambiar los ajustes admitidos o retirar el acceso desde el panel. Cambiar el destino puede iniciar una nueva revisión. Algunos registros técnicos, de seguridad, facturación o agregados pueden conservarse por separado cuando sean necesarios para operar y proteger el servicio.

¿Puede tener contraseña o fecha de caducidad?

Solo en paquetes que incluyan esas funciones. La contraseña añade un paso antes de redirigir, pero no sustituye la seguridad del sitio final. La caducidad es útil para archivos, eventos, ofertas y campañas limitadas.

¿Cuándo aparecen las estadísticas?

Cuando la recopilación está activada, la actividad válida se procesa según la configuración. Los totales pueden tardar un poco en actualizarse. Las solicitudes repetidas, automáticas, sospechosas o no válidas pueden excluirse, por lo que el total de clics no equivale necesariamente a personas únicas.

¿Por qué aparece “en revisión”?

Si la revisión automática está activa, un destino nuevo o modificado puede esperar una comprobación técnica. El estado cambia al terminar el proceso. Si la revisión está desactivada, un enlace válido puede marcarse como seguro inmediatamente, aunque los informes o revisiones posteriores aún pueden cambiarlo.

¿Por qué puede bloquearse?

Puede restringirse cuando las comprobaciones, señales fiables o un informe revisado indican phishing, malware, spam, engaño, contenido prohibido, riesgo legal u otra infracción. Un único informe no debería considerarse una prueba definitiva sin una revisión razonable.

¿Por qué devuelve 404 o no redirige?

El alias puede no existir o estar mal escrito, o el enlace puede estar desactivado, eliminado, caducado, protegido con contraseña o bloqueado. El sitio final también puede estar fuera de servicio. Comprueba la dirección y contacta con el propietario si debería funcionar.

¿Todos los enlaces tienen código QR?

Puede generarse un QR para los enlaces admitidos. Contiene la URL corta, no una copia de la página final. Pruébalo al tamaño de impresión definitivo con suficiente contraste y espacio libre.

¿Puedo usarlo en publicidad, correo o redes sociales?

A menudo sí, pero cada red publicitaria, proveedor de correo, marketplace y plataforma social tiene sus propias reglas. Algunas limitan los acortadores o exigen mostrar el dominio de destino.

¿Un resultado seguro es una garantía?

No. Una comprobación técnica es una instantánea. El destino puede cambiar y algunos contenidos engañosos pueden no detectarse automáticamente. Valora el remitente, el contexto, el dominio final y la acción solicitada.

¿Qué hago con un enlace sospechoso?

No introduzcas información personal ni financiera. Copia la URL sin abrirla repetidamente y envía un informe con un motivo claro y pruebas no sensibles. Ante un riesgo financiero inmediato, contacta también con el banco u organización mediante un canal verificado de forma independiente.

¿Cómo solicito ayuda?

Incluye el alias o la dirección, la hora aproximada, el dispositivo o navegador y lo que esperabas que ocurriera. No envíes contraseñas, códigos de un solo uso, claves de recuperación, números de identidad completos ni datos completos de tarjetas.