Pusat Bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban jelas tentang membuat, mengelola, melindungi, mengukur, memecahkan masalah, dan membagikan tautan pendek dengan aman.

Jawaban sebelum dan sesudah mempersingkat tautan

Jawaban berikut menjelaskan perilaku umum layanan. Fitur, batas, dan masa penyimpanan dapat berbeda menurut paket dan dapat berubah karena kebutuhan keamanan atau operasional. Halaman paket dan opsi dalam akun adalah rujukan terbaik untuk kemampuan yang tersedia saat ini.

Apa yang dilakukan tautan pendek?

Tautan pendek menerima permintaan ke alamat ringkas dan mengalihkan browser ke tujuan yang tersimpan untuk alias tersebut. Layanan tidak menghosting atau menyalin konten tujuan.

Apakah URL asli berubah?

Tidak. Halaman dan URL asli tetap berada di tempatnya. Tautan pendek hanya menjadi jalur tambahan. Menghapus atau mengubah tautan pendek tidak mengedit situs tujuan.

Apakah tautan pendek kedaluwarsa?

Tautan tanpa tanggal kedaluwarsa biasanya tetap aktif selama mematuhi aturan dan diizinkan oleh akun atau paket. Tautan masih dapat berhenti jika dihapus, dinonaktifkan, diblokir, dipengaruhi status akun, atau tujuan tidak valid. Tautan dengan tanggal kedaluwarsa berhenti mengalihkan setelah waktunya.

Apakah “tanpa kedaluwarsa” berarti selamanya?

Tidak ada layanan daring yang dapat menjaminnya tanpa syarat. Simpan URL asli dan catatan kampanye untuk kemasan, papan, dokumen, atau materi permanen yang sulit diganti.

Bisakah membuat tautan tanpa akun?

Bisa jika pembuatan tautan tamu tersedia. Tautan dapat dikaitkan dengan browser agar dapat ditampilkan lagi atau dihubungkan ke akun baru. Menghapus data browser, berganti perangkat, memakai mode privat, atau memblokir cookie penting dapat membuat layanan tidak lagi mengenalinya sebagai milik Anda.

Apa manfaat akun?

Akun menyimpan tautan yang memenuhi syarat dalam satu ruang kerja dan dapat menyediakan pengelolaan, paket, pembayaran, keamanan, serta analitik. Kontrol yang tersedia bergantung pada paket akun.

Bisakah saya memilih alias?

Bisa jika paket mencakup alias khusus. Alias harus memenuhi panjang minimum, memakai karakter yang didukung, unik terhadap tautan saat ini dan tautan lama yang dilindungi, bukan kata yang dicadangkan, serta tidak melanggar hak pihak lain.

Bisakah tautan diedit atau dihapus?

Pengelolaan tautan ditentukan oleh paket. Jika tersedia, Anda dapat mengubah pengaturan yang didukung atau menghapus akses melalui dasbor. Perubahan tujuan dapat memicu pemeriksaan keamanan baru. Catatan teknis, pembayaran, keamanan, atau agregat tertentu dapat disimpan secara terpisah jika diperlukan untuk operasional dan perlindungan layanan.

Bisakah memakai kata sandi atau tanggal kedaluwarsa?

Kontrol ini hanya tersedia dalam paket yang menyertakannya. Kata sandi menambah langkah sebelum pengalihan, tetapi tidak menggantikan keamanan situs tujuan. Tanggal kedaluwarsa berguna untuk berkas, acara, penawaran, dan kampanye terbatas.

Kapan statistik klik tampil?

Saat analitik diaktifkan, aktivitas yang memenuhi syarat diproses sesuai konfigurasi. Total dapat memerlukan waktu singkat untuk diperbarui. Permintaan berulang, otomatis, mencurigakan, dan tidak memenuhi syarat dapat dikecualikan sehingga total klik bukan jumlah orang unik.

Mengapa status tautan “sedang diperiksa”?

Jika pemeriksaan otomatis aktif, tujuan baru atau yang diedit dapat menunggu pemeriksaan teknis. Status berubah setelah pemrosesan. Jika pemeriksaan otomatis dimatikan, tautan yang memenuhi syarat dapat langsung ditandai aman, tetapi laporan dan pemeriksaan berikutnya tetap dapat mengubah status.

Mengapa tautan diblokir?

Tautan dapat dibatasi ketika pemeriksaan otomatis, sinyal tepercaya, atau laporan yang ditinjau menunjukkan phishing, malware, spam, penipuan, konten terlarang, risiko hukum, atau pelanggaran lain. Sebuah laporan saja sebaiknya tidak dianggap sebagai bukti akhir tanpa peninjauan yang wajar.

Mengapa muncul 404 atau tidak dialihkan?

Alias mungkin tidak ada, salah ketik, dinonaktifkan, dihapus, kedaluwarsa, dilindungi kata sandi, atau diblokir. Situs tujuan juga mungkin sedang offline. Periksa ejaan dan hubungi pemilik tautan jika seharusnya tautan berfungsi.

Apakah setiap tautan memiliki kode QR?

Kode QR dapat dibuat untuk tautan yang didukung. Kode tersebut berisi URL pendek, bukan salinan halaman tujuan. Uji pada ukuran cetak akhir dengan kontras dan ruang kosong yang cukup.

Bisakah digunakan untuk iklan, email, atau media sosial?

Sering kali bisa, tetapi setiap jaringan iklan, penyedia email, marketplace, dan platform sosial memiliki aturan sendiri. Sebagian membatasi pemendek tautan atau mewajibkan domain tujuan terlihat.

Apakah hasil aman merupakan jaminan?

Tidak. Pemeriksaan teknis adalah gambaran pada saat tertentu. Tujuan dapat berubah dan konten menipu mungkin tidak terdeteksi otomatis. Pertimbangkan pengirim, konteks, domain akhir, dan tindakan yang diminta halaman.

Apa yang harus dilakukan terhadap tautan mencurigakan?

Jangan masukkan informasi pribadi atau keuangan. Salin URL tanpa membukanya berulang kali dan kirim melalui halaman laporan dengan alasan serta bukti yang tidak sensitif. Untuk risiko keuangan segera, hubungi bank atau organisasi terkait melalui kanal yang diverifikasi secara mandiri.

Bagaimana meminta bantuan?

Sertakan alias atau alamat halaman, perkiraan waktu, perangkat atau browser, dan hasil yang diharapkan. Jangan kirim kata sandi, kode sekali pakai, kunci pemulihan, nomor identitas lengkap, atau detail kartu pembayaran.

Butuh bantuan lagi?

Kembali ke homepage atau menjelajahi paket layanan.